Nós da Brinquedos de Montar trabalhamos com diversas marcas reconhecidas pela qualidade que oferecem aos consumidores. Se, após ler nossa Política de Troca e Devolução ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco que estaremos prontos para ajudá-lo.

GARANTIA

Todas as garantias contra defeitos de fabricação são dadas pelos fabricantes e variam de acordo com cada produto. Por isso, elas serão informadas na página de cada produto para que possa consulta-las no ato de sua compra.

A garantia não se aplica em caso de constatação de: mau uso; danos causados no ato da montagem ou transporte; problemas relacionados às condições inadequadas do local em que foi colocado o produto; má conservação; descuidos de limpeza; danos causados por acidentes; ataques de pragas; sinistros; quedas; agentes da natureza; ou desgaste por uso intenso
 

TROCA E DEVOLUÇÃO

Caso queira devolver o produto adquirido na Brinquedos de Montar, seja ele por qualquer motivo ou causa, você poderá fazê-lo no prazo máximo de 7 dias corridos, a contar do seu recebimento.

Para isso, você deve entrar em contato com a Brinquedos de Montar, comunicando seu interesse na troca e aguardar instruções de como proceder.

Para devoluções, o produto deve ser remetido com a respectiva nota fiscal, em sua embalagem original, sem indício de uso, acompanhado do manual e acessórios, sendo estes, partes integrantes do produto e, portanto, indispensáveis. Caso seja constatado mal-uso, o custo do frete será por parte do comprador.

Os pedidos de desistência passarão por uma avaliação para verificar se houve o atendimento dos requisitos acima e se foram utilizados ou danificados, mesmo que parcialmente. Caso alguma destas situações tenha ocorrido, a devolução não será aceita.

 Em caso de defeito de fabricação, a Brinquedos de Montar se compromete a solucionar o caso em até 30 dias após o recebimento da mercadoria. Na impossibilidade de conserto ou troca do produto com defeito, você poderá optar pelo cancelamento da compra, restituição integral dos valores pagos, ou manter um crédito junto a Brinquedos de Montar para compras futuras via credito em seu CPF. O credito ou baixa financeira só será realizado após o recebimento e avaliação do item devolvido.

A Brinquedos de Montar não terá obrigação de consertar, trocar, ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso.

FRETE E ENVIO

Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou pelos Correios em todo o território nacional dos produtos disponíveis à venda no site.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Não existe agendamento e os Correios farão o serviço em horário comercial. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e o frete de reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago antecipadamente ao reenvio.


Transportadoras realizam apenas uma tentativa e, caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. O frete de reenvio da mercadoria será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago antecipadamente ao reenvio. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

No ato da entrega o cliente é o responsável por conferir a quantidade de volumes entregues divergência Não serão aceitas reclamações futuras sobre volumes ausentes, caso os mesmos não sejam constatados no ato da entrega.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: contato@brinquedosdemontar.com.br .